FAQ よくあるご質問と回答
当サイトをご利用いただく上での疑問などを質問と回答形式で下記にまとめてあります。質問をクリックして下さい。
1. 料金とお支払い方法に関する質問
- Q1-1. クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか? 又、毎月、自動更新されるのですか?
- Q1-2. 現金振り込み又は郵便為替入会はできますか？
- Q1-3. 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか ?
- Q1-4. 登録しているクレジットカード会社を変更したいのですが？
- Q1-5. クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか？
2. IDとパスワードについて
- Q2-1. ユーザーID とパスワードを紛失してしまいました。
- Q2-2. ユーザーID 又はパスワードを変更したいです。
- Q2-3. パスワードの有効期限を確認したいです。
- Q2-4. ユーザーID とパスワードを何回入力しても、認証エラーが起こります。
1. 料金とお支払いについて
- Q1-1. クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか?
- 会費の引き落とし日は、お客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なります。またnozox.comでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り、自動で更新されます。退会を希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の前日までに退会フォームより退会の手続きを行ってください。
- Q1-2. 現金振り込み又は郵便為替入会はできますか?
- お取り扱いしております。詳しくは、入会案内ページ (http://www.nozox.com/join.html) をご確認ください。
- Q1-3. 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか?
- VISA / Master Card / JCB / Diners Club 、または提携クレジットカードをご利用いただけます。
- Q1-4. 登録しているクレジットカード会社を変更したいのですが?
-
下記D2Passマイページへログインし、「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加して主要カードとして設定して下さい。
その後、最初にご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、継続課金の際、最初のクレジットカード番号にて決済が行われます。
D2Passマイページへログイン（https://www.d2pass.com/edit）
詳しくはこちら（https://www.d2pass.com/help/）をご確認ください。
- Q1-5. クレジット会社からからのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか?
- カード明細には、決済会社「KINGSUMMIT」の名前で記入されます。nozox.com、又はアダルトサイトなどの表記は一切されませんのでご安心ください。
2. IDとパスワードについて
- Q2-1. ユーザーID とパスワードを紛失してしまいました。
- ID/パスワードお問合せフォーム (https://pw.allbrightinformation.com/) にアクセスし、サイトにご入会登録の際にご使用されたメールアドレスをご記入下さい。ご記入されたメールアドレス宛に、48時間以内に自動でご登録情報が送信されます。ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートのお問い合わせフォーム (https://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry) よりお問合せをお願いします。
- Q2-2. ユーザーID 又はパスワードを変更したいです。
-
IDやパスワードのご変更の場合は (http://www.d2pass.com/edit) よりログインし、「パスワード・Eメールアドレス変更」よりご変更をお願い致します。
詳しくはこちら (https://www.d2pass.com/help/) をご確認ください。
- Q2-3. パスワードの有効期限を確認したいです。
- D2Passサイトのマイアカウント『購入ムービーサイト一覧』よりご確認頂けます。https://www.d2pass.com/account/download/sitelist/
- Q2-4. ユーザーID とパスワードを何回入力しても、認証エラーが起こります。
-
英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、もう一度お試し下さい。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字、小文字をご使用の上、文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。 または、発行されたユーザーID とパスワードを [編集−コピー−貼り付け] 機能で試して下さい。
正しくユーザーID とパスワードを入力しても認証できない場合は、ID/パスワードお問合せフォーム (https://pw.allbrightinformation.com/) にアクセスし、パスワードをご確認下さい。ID/パスワードお問合せフォームから確認できない場合は、カスタマーサポートのページのお問い合わせフォーム (https://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry) からご連絡をお願いします。
3. D2Pass について
- Q3-1. D2PASS とは何ですか？
- D2PASS に関するご案内はこちらをご参照下さい。 https://www.d2pass.com/default/
4. 入会・退会について
- Q4-1. 最低利用期間はどれくらいですか?
-
入会された会員コースによって異なります。
1ヶ月会員で入会された場合は、最低会員利用期間は入会された日より30日間、3ヶ月会員で入会された場合は90日間となります。当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り自動で更新されます。
- Q4-2. 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。
-
必要事項に全て正確にご入力いただいているか、再度ご確認ください。
※ご入力頂くD2Pass ID、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。
※D2Pass ID やパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン（−）、アンダースコア（_）、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。
全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージと詳細をお書き添えの上、カスタマーサポートのお問い合わせフォーム (https://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry) よりお問合せをお願い致します。
- Q4-3. 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました。なんとか修正することはできませんか?
- ご登録メールアドレス(D2Pass ID)ご変更の場合は (http://www.d2pass.com/edit) よりログインし、「パスワード・Eメールアドレス変更」よりご変更をお願い致します。 詳しくはこちら (https://www.d2pass.com/help/) をご確認ください。
- Q4-4. 退会処理の方法、時期について教えてください。
-
当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り自動で更新されます。
もし退会をご希望される場合は、下記の退会フォームから更新日の前日までに退会手続きを完了してください。手続きが正常に完了されるとお客様の登録メールアドレスに確認メールが届きます。退会されても、会員期間が満了となるまでは、引き続きご利用いただけます。
5. その他のご質問
- Q5-1. メンバーページにはどのように入るのですか？
- メンバーページには、右上のログインボタンを押すとIDとパスワードを入力するウインドウが出てきます。そこにお客様のID、パスワードを入力してください。
- Q5-2. 運営者や連絡先はどちらになりますか？
-
運営会社: King Summit Enterprises Limited.
Theklas Lysioti, 35, 3030, Limassol, Cyprus
- Q5-3. DTI のアフィリエイトプログラムに参加したいのですが？
-
参加につきましては以下のリンク先に詳しい事が書いてありますので参照して下さい。
https://www.affiliate-dti.com/
- Q5-5. サイトに関するお問合せ、ご意見は WEB マスターに直接お問合せ下さい。
- WEBマスターEmailアドレス： info@nozox.com
- Q5-6. 動作環境について教えてください。
-
Windows PC
Mac
- OS：Mac OS X 10.6 以上
- ブラウザ： Safari 最新版
- ※回線は下り10Mbps 以上 〔WiFi ・ 4G LTE(WiMAX2+含む) ・ 5G NR eLTE〕 を推奨いたします。回線スピードによっては再生が出来ない場合がございます。
スマートフォン・タブレット
iPhone・iPad・iPod touch
- OS：iOS5 以上
- ブラウザ：Safari
- 注意事項：iPhone3G、iPod touch (2G)は、該当iOSへのアップデートができないため、非対応となります。
Android (一部機種を除く)
- OS：Android OS 5.0 以上
- ブラウザ：Google Chrome 最新版
- 注意事項：一部再生できない機種があります。必ずこちらのサンプル動画で動作確認をしてからご利用ください。
※入会時に再生が確認できた機種(OS・ブラウザ)であっても、配信サーバーの仕様変更により再生が出来なくなる場合がございます。予めご了承ください。
※iPhone・iPad・iPod touch・Android では一部サービスが利用出来ない事がございます。
※回線は下り10Mbps 以上 〔WiFi ・ 4G LTE(WiMAX2+含む) ・ 5G NR eLTE〕 を推奨いたします。回線スピードによっては再生が出来ない場合がございます。